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恩施州首家电商维权站在利川挂牌成立

2015-06-04 10:28:54???来源:??? 点击:

? ? 6月3日,记者从州工商局获悉,我州首家电商维权站日前在利川市居无忧电商企业——利川市莘圣伟业网络科技有限公司挂牌成立。今后,消费者在居无忧电商平台所购商品发生纠纷,可直接找维权站维权,这标志着以后的网购消费者维权不再困难。

  随着互联网、电子商务平台的迅猛发展,网上购物、电商销售逐渐成为一种新的消费、经营模式。然而,令消费者头疼的是,当自身合法权益受到侵害时,却时常因为退货难、维权成本高等难题使得网购维权一波三折。

  为此,利川市工商局积极探索消费维权新模式,大力推广消费环节经营者首问制度、建立和完善经营者赔偿先付制度,鼓励、引导具备一定规模的大型商场、网络交易平台等经营者根据自身经营特点,积极设立“消费维权服务站”,及时受理和处理消费者投诉,以提高消费纠纷解决效率。截至目前,已进行网络监管巡查85户,发放电子营业执照16户。此外,还在中百仓储利川购物广场、居无忧电商2处建立了消费环节经营者首问制度。

  另悉,截至目前,全州共核实录入网络经营主体1057户,网络经营主体网站1132个,审核发放营业执照电子链接标识84个。

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